¿Cómo crea Weduka soluciones CON sus clientes?

En Weduka, nuestra esencia es generar momentos de conquista para nuestros clientes. Para ello contamos con un equipo de CS, dando soporte a los desafíos diarios y yendo más allá: recogiendo ideas y sugerencias que puedan transformarse en nuevas funcionalidades de nuestra plataforma. Nuestro desarrollo de software se basa en metodologías ágiles y tratamos de ser fieles a un importante principio del Manifiesto Ágil:

Colaboración con el cliente, más que negociación de contratos.

Trabajamos para entregar valor lo antes posible al cliente y nada mejor que aprovechar esta alianza que creamos para escuchar, entender sus dolores y proponer soluciones inteligentes y escalables.

Un buen ejemplo de esta co-creación con nuestros clientes es la nueva funcionalidad en la que estamos trabajando para el producto de monitoreo. A principios de diciembre/21 realizamos un brainstorming en el que participaron partes clave de nuestros clientes: los heavy users de la gestión del control de calidad. Fue un debate enriquecedor con más de 30 participantes de diferentes clientes. Esta reunión de colaboración generó excelentes ideas que se transformaron en un prototipo y, pronto, en una nueva entrega de valor para todas estas personas y sus ecosistemas de calidad. Y lo mejor: con la cara de los clientes, la forma en que estas personas nos ayudaron a construirlo.

Nuestro objetivo es transformar realmente los dolores de nuestros clientes en momentos de conquista. Es el combustible de nuestro desarrollo. No construimos soluciones para las personas. Construimos CON las personas.